Políticas de compra · Minorista
Si tenés algún inconveniente con tu pedido, escribinos por WhatsApp con tu número de orden para que podamos ayudarte 💜
● Podés comprar desde una unidad, sin monto mínimo de compra.
● Pagando con transferencia bancaria tenés un 10% OFF.
● Los pedidos se despachan dentro de los 3 días hábiles posteriores a la acreditación del pago. Si compraste únicamente productos de la sección “Listo para enviar”, despachamos el siguiente día hábil.
● Recordá que el plazo de despacho es el tiempo que necesitamos para preparar y entregar tu pedido al correo. El tiempo de entrega depende del correo y del destino.
● Los cambios por elección de modelo o estampa deben solicitarse dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el paquete. Te recomendamos revisar los productos al recibirlos.
● Para realizar un cambio, el producto debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Los cambios están sujetos a disponibilidad.
● En los cambios por elección, los gastos de envío del producto que devolvés y del nuevo producto quedan a tu cargo
● Si recibís un producto con una falla, escribinos para coordinar el cambio sin gastos de envío para vos
Ante cualquier duda, estamos del otro lado para ayudarte.
Cami y Marce · Algo Diferente 💜
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Políticas de compra · Mayorista
Si tenés algún inconveniente con tu pedido mayorista, escribinos por WhatsApp con tu número de orden para que podamos ayudarte 💜
● Al recibir tu pedido, te recomendamos controlar las cantidades, los modelos y el estado de los productos.
● Si encontrás algún faltante, producto equivocado o falla visible, escribinos dentro de los 3 días hábiles de recibido el paquete, indicando tu número de orden y adjuntando fotos para que podamos revisarlo.
● No realizamos cambios por elección de modelo, color o estampa. Antes de finalizar la compra, revisá que hayas seleccionado correctamente los productos.
● Si un producto presenta una falla de fabricación, contactanos para coordinar una solución. Cuando corresponda el cambio, los gastos de envío quedan a nuestro cargo.
● El producto enviado para revisión deberá estar sin uso, sin lavar y sin modificaciones ni daños ajenos a la falla reclamada.
● Si falta un producto o recibís uno diferente al solicitado, nos hacemos cargo de corregir el error sin costos adicionales para vos. También podemos coordinar su entrega junto con tu próximo pedido, si te resulta conveniente.
● Revisá que tu nombre, dirección, código postal, teléfono y correo electrónico estén bien escritos al comprar. Si detectás un error, avisamos cuanto antes para intentar corregirlo antes del despacho. Los gastos adicionales que se generen por datos incorrectos quedarán a cargo de quien realizó la compra, cuando corresponda.
● Seguí el estado de tu envío con el número de seguimiento del correo. Si no lo recibiste o necesitás ayuda para encontrarlo, escribinos con tu número de orden.
● Productos frágiles: revisamos y embalamos cuidadosamente las tazas de cerámica y demás artículos frágiles antes del despacho. Si recibís alguno roto, conservá el embalaje y sacá fotos del paquete, las protecciones y el producto. Realizá el reclamo cuanto antes ante la logística elegida y avisamos con tu número de pedido, así podemos acompañarte y aportar la información del envío. No realizamos devoluciones por productos rotos
Ante cualquier duda, estamos del otro lado para ayudarte.
Cami y Marce · Algo Diferente 💜